Aus rechtlichen Gründen, da die Politik unseres Zahlungsabwicklers gegen Geldwäsche gerichtet ist, können wir keine Teilerstattung vornehmen, sondern nur den gleichen Betrag zurückerstatten, den Sie auf Ihr Konto eingezahlt haben.

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen, die ohne eine spezifische Beschwerde verlangt werden, als Ausnahmen gelten und kein Missbrauch (Überschuss) erlaubt ist. Wenn eine solche Rückerstattung mehr als einmal beantragt wird, kann das Konto ohne vorherige Benachrichtigung dauerhaft gesperrt werden.

Wir können Ihnen Ihr Geld problemlos zurückerstatten, allerdings nur, wenn Sie nichts von Ihrem Guthaben ausgegeben haben oder wenn Sie die Differenz so aufaddieren, dass der Betrag dem entspricht, der in den letzten 60 Tagen auf Ihr SkyPrivate-Konto eingezahlt wurde.

Wenn Sie eine Kartenrückerstattung wünschen, müssen Sie uns kontaktieren, indem Sie hier einen Live-Chat eröffnen. Die Anfrage wird an die Rechnungsabteilung weitergeleitet und der Vorgang dauert in der Regel etwa 30 Tage.