Por razones legales, como la política de nuestro procesador de pagos es contra el lavado de dinero, no podemos hacer un reembolso parcial, solo podemos reembolsar la misma cantidad que hayas depositado en tu cuenta.
Ten en cuenta que los reembolsos requeridos sin una queja específica se consideran excepciones y no se permite el abuso (exceso). Si tal reembolso se solicita más de una vez, la cuenta puede ser suspendida permanentemente sin notificación previa.
Podemos reembolsarte tu dinero, pero solo si no gastaste ninguno de tus fondos o si agregas la diferencia para que la cantidad sea la misma que la depositada.
Si deseas un reembolso en la tarjeta de crédito, deberás contactarnos abriendo un chat aquí.
La solicitud se enviará al departamento a cargo y el proceso generalmente toma alrededor de 30 días
Para los miembros VIP, el tiempo de espera se reduce:
Bronce: reembolsos procesados en un plazo de 20 días
Plata: reembolsos procesados en un plazo de 15 días
Oro: reembolsos procesados en un plazo de 10 días
Platino: reembolsos procesados en un plazo de 1 día hábil
Nota: Los depósitos de criptomonedas y bancontact no se pueden reembolsar.