Las normas tienen el propósito de proteger tanto a la empresa como a los usuarios. Cada una de las normas tiene la función de hacer que todos sean bienvenidos en un entorno seguro.

Las reglas que debes leer cuidadosamente y respetar son el Código de Conducta, el Acuerdo Modelo y los Términos y Condiciones.

En absoluto. Las normas son diseñadas por el departamento jurídico para respetar las leyes internacionales en colaboración con los procesadores de pagos y con las autoridades competentes que regulan la actividad. Como ejemplo, MasterCard actualizó sus requisitos e impuso nuevas normas para evitar contenidos ilegales para adultos. Apoyamos plenamente sus medidas y alineamos nuestros procedimientos con sus nuevos requisitos.

"No hay tipos malos" que puedan tomar una decisión.

Dependiendo del tipo de infracción que hayas cometido, serás sancionado. En general, recibirás una advertencia y sabrás a qué te arriesgas si la situación se repite. Sin embargo, debes saber que hay algunas situaciones en las que no mostraremos tolerancia. La pornografía infantil, los intentos de fraude o la violencia de cualquier tipo no han sido ni serán tolerados.

Por supuesto que no. Mientras te asegures de que vas a respetar las normas y decidas trabajar con nosotros, haremos todo lo que esté en nuestra mano para mantenerte a salvo y continuar nuestra colaboración mientras la Tierra gire.

El departamento CEQ. Son las siglas del departamento de Calidad de la Experiencia del Cliente y su misión es crear un entorno agradable. El departamento resuelve los problemas de moderación en el sitio, resuelve los informes de los usuarios y muchas otras cosas específicas, y todo esto en un plazo de 3 días hábiles, pero hacen todo lo posible para venir con una respuesta, por lo general, en menos de 24 horas (exceptuando los fines de semana y días festivos).