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1. Perché queste regole devono essere rispettate?
Le regole hanno lo scopo di proteggere sia l'azienda che gli utenti. Ognuna di queste regole ha il ruolo di garantire che tutti siano benvenuti in un ambiente sicuro.
2. Quali sono le regole?
Le regole che devi leggere attentamente e rispettare sono il Codice di condotta, il Contratto modello e i Termini e condizioni.
3. Le regole sono scelte arbitrariamente da un cattivo?
Affatto. Le regole sono progettate dal dipartimento legale per rispettare le leggi internazionali in collaborazione con i processori di pagamento e con le autorità competenti che regolano l'attività. Ad esempio, MasterCard ha aggiornato i suoi requisiti e ha imposto nuove normative per prevenire contenuti per adulti illegali. Supportiamo pienamente le loro misurazioni e abbiamo allineato le nostre procedure ai loro nuovi requisiti.
"Nessun cattivo" è autorizzato a prendere una decisione.
4. Quali sono le conseguenze?
A seconda del tipo di violazione che hai commesso, sarai penalizzato. In generale, riceverai un avviso e saprai cosa rischi se la situazione si ripete. Tuttavia, dovresti sapere che ci sono alcune situazioni in cui non mostreremo alcuna tolleranza. La pornografia infantile, i tentativi di frode o la violenza di qualsiasi tipo non sono stati e non saranno tollerati.
5. Sono in pericolo?
Ovviamente no. Finché ti assicuri di rispettare le regole e decidi di lavorare con noi, faremo tutto il possibile per tenerti al sicuro e continuare la nostra collaborazione finché la Terra girerà.
6. Chi monitora le regole?
Il dipartimento CEQ. Sta per dipartimento Customer Experience Quality e la sua missione è creare un ambiente piacevole. Il dipartimento risolve i problemi di moderazione sul sito, risolve i report degli utenti e molte altre cose specifiche, e tutto questo entro 3 giorni lavorativi, ma fa del suo meglio per fornire una risposta, di solito, entro 24 ore (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).