Dacă întâmpinați dificultăți atunci când utilizați SkyPrivate, fie în contul dvs., fie pe site-ul web, cel mai probabil este o problemă de incompatibilitate a browserului. Iată câteva informații utile care v-ar putea ajuta:

  1. AdBlocker - Extensia browserului AdBlocker blochează unele funcții SkyPrivate care apar ca pop-up. Dacă aveți extensia pornită, asigurați-vă că o dezactivați pe SkyPrivate. Nu vă faceți griji, nu vă vom deranja cu reclame 😁👍

  2. Pop-up-uri și redirecții - Google Chrome are o setare numită astfel, care blochează ferestrele emergente. Pentru a vă asigura că totul funcționează fără probleme, puteți dezactiva această setare.

a. Mergeti la Setări - Confidențialitate și securitate

b. La secțiunea „Conținut”, veți găsi fila „Pop-up și redirecționări”

c. Asigurați-vă că aveți această opțiune pe Permis:

3. Ștergerea cookie-urilor și a memoriei cache - unele cookie-uri și date din memoria cache v-ar putea împiedica să vă conectați în contul dvs. sau să executați alte funcții ale SkyPrivate. Acestea pot fi șterse oricând din setările browserului urmând acești pași simpli:

a. Accesați Setările browserului. Pe Google Chrome poate fi accesat rapid din cele 3 puncte găsite în colțul din dreapta sus.

b. În Setări - căutați Ștergeți datele de navigare. Pe Chrome, această opțiune este disponibilă în secțiunea „Confidențialitate și securitate”.

c. După ce ați făcut clic pe ea, va apărea o fereastră care vă va întreba ce fel de date de navigare trebuie șterse. Asigurați-vă că aveți aceste două opțiuni bifate 👇

d. Apăsați pe „Ștergeți datele” și este gata!

4. Dacă niciuna dintre mențiunile de mai sus nu a funcționat. Încercați să utilizați un browser diferit. Nu o să crezi, dar ajută de obicei 😌

Notă: browser-ul Safari tinde să dea erori cu website-ul nostru. Încercați alt browser decât Safari!

Ai găsit răspunsul căutat?