Direct la conținutul principal
Toate colecțiile[Membri] - Facturare
Tranzacția mea a fost refuzată atunci când am încercat să adaug fonduri prin intermediul cardului de credit/debit. Care este motivul?
Tranzacția mea a fost refuzată atunci când am încercat să adaug fonduri prin intermediul cardului de credit/debit. Care este motivul?
Vivian avatar
Scris de Vivian
Actualizat cu mai mult de 6 luni în urmă

Achiziția cu cardul dumneavoastră poate fi refuzată din mai multe motive:

  • Unele bănci pot refuza tranzacțiile online atunci când observă o frecvență neobișnuită a acestora. Ar trebui să vă contactați banca și să clarificați situația plăților online, precum și să menționați site-ul pe care încercați să îl plătiți;

  • Sistemul 3D Secure nu este activat și trebuie să verificați cu banca dumneavoastră;

  • Ar trebui să verificați disponibilitatea fondurilor dumneavoastră;

  • De asemenea, trebuie verificată data de expirare a cardului sau CVV. Vă rugăm să vă asigurați că ați completat datele corecte ale cardului;

  • Din cauza numărului excesiv de încercări refuzate de bancă, este posibil să fi fost blocat de verificarea vitezei. Puteți încerca din nou să adăugați fonduri în 10 - 15 minute;

  • Este posibil ca încercarea dvs. să fie blocată din cauza unui conflict de IP. Puteți adăuga fonduri fără a utiliza un VPN sau a vă schimba adresa IP normală.

O soluție pentru toate situațiile de mai sus ar fi să încercați un alt card emis de o bancă.

Ați primit răspuns la întrebare?