К основному содержимому
Все коллекции[Гости] - Основные действия
Если вы хотите вернуть деньги на карту
Если вы хотите вернуть деньги на карту
Edy avatar
Автор: Edy
Обновлено больше недели назад

Отказ от ответственности: Эта статья была сделана с помощью переводчика. Если вам нужны какие-либо разъяснения, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.


По юридическим причинам, поскольку политика нашего платежного процессора направлена против отмывания денег, мы не можем произвести частичный возврат, мы можем вернуть только ту сумму, которую вы внесли в свой аккаунт (отдельной транзакцией).

Обратите внимание, что возмещение, требуемое без конкретной жалобы, рассматривается как исключение и злоупотреление является недопустимым. Если такой возврат запрашивается более одного раза, учетная запись может быть закрыта без предварительного уведомления.

Мы можем вернуть ваши деньги, но только если вы их не потратили или внесли недостающую разницу, чтобы полная сумма соответствовала начальной транзакции.

Если вы хотите получить возврат карты, вам нужно связаться с нами, открыв чат здесь. Запрос будет отправлен в Финансовый отдел, Процесс возврата средств обычно занимает около 30 дней.

Для VIP-участников время ожидания сокращается:

  • Bronze: Возвраты обрабатываются в течение 20 дней

  • Silver: Возвраты обрабатываются в течение 15 дней

  • Gold: Возвраты обрабатываются в течение 10 дней

  • Platinum: Возвраты обрабатываются в течение 1 рабочего дня

Примечание: Криптовалюта и пополнение счета bancontact не подлежат возврату.

Нашли ответ на свой вопрос?