Прежде всего, спасибо за использование услуг SkyPrivate!
Как вы, возможно, уже заметили, все транзакции, которые вы сделали до сих пор при добавлении средств на свою учетную запись SkyPrivate, полностью защищены. Для этих транзакций мы работаем с банковскими системами и платежными процессорами, требующими выполнения определенного процесса проверки в какой-то момент. Наша процедура проверки является юридически совместимым процессом дистанционной идентификации, разработанным с учетом последних банковских правил и законов, а также Закона о борьбе с отмыванием денег (AML).
Что произошло?
Вы получите сообщение об ошибке в своей учетной записи SkyPrivate, когда хотели добавить средства, с рекомендацией связаться с нашим отделом поддержки, как вы можете видеть на рисунке ниже.
Что нужно сделать?
Нам нужно только, чтобы вы отправили нам 2 фотографии, чтобы подтвердить свою учетную запись.
1. Фотография, используемой вами кредитной карты (всех используемых карт), на которой скрыты первые 12 цифр. Мы хотим видеть только последние 4 цифры и имя, как показано на рисунке ниже:
2. Фотография вашего удостоверения личности / водительского удостоверения. Пожалуйста, скройте все, кроме вашего имени и даты истечения срока действия, как показано на рисунке ниже:
Эти 2 изображения необходимо загрузить по следующей ссылке. После того, как вы загрузите фотографии, сообщите нам об этом.
Как узнать была ли моя учетная запись проверена?
Обычно процесс проверки занимает менее 24 часов. Однако в особых случаях процесс может занять до 7 дней. Во время процесса проверки мы будем держать вас в курсе, отправляя вам электронные письма всякий раз, когда у нас есть новости для вас.
Как с нами связаться?
Вы можете открыть билет здесь, и один из наших агентов поможет вам!