К основному содержимому
Все коллекции[Участники] - Выставление счетов
При попытке пополнить счет с помощью кредитной/дебетовой карты моя транзакция была отклонена. В чем причина?
При попытке пополнить счет с помощью кредитной/дебетовой карты моя транзакция была отклонена. В чем причина?
Vivian avatar
Автор: Vivian
Обновлено более 2 мес. назад

Отказ от ответственности: Эта статья была сделана с помощью переводчика. Если вам нужны какие-либо разъяснения, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.


Покупка по карте может быть отклонена по нескольким причинам:

  • Некоторые банки могут отказывать в проведении онлайн-транзакций, заметив их необычную частоту. Вам следует связаться со своим банком и уточнить статус онлайновых платежей, а также указать сайт, на котором вы пытаетесь произвести оплату;

  • Система 3D Secure не активирована, о чем следует узнать в своем банке;

  • Необходимо проверить наличие средств;

  • Необходимо также проверить дату окончания срока действия карты или CVV. Убедитесь, что вы вводите правильные данные карты;

  • В связи с чрезмерным количеством отклоненных банком попыток, Вы могли быть заблокированы нашей проверкой скорости. Вы можете повторить попытку пополнения счета через 10 - 15 минут;

  • Ваша попытка может быть заблокирована из-за конфликта IP-адресов. Вы можете пополнить счет, не используя VPN и не меняя свой обычный IP-адрес.

Выходом из всех описанных выше ситуаций может быть попытка использования другой карты, выпущенной банком.

Нашли ответ на свой вопрос?