Haftungsausschluss: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Übersetzers erstellt. Wenn Sie weitere Erläuterungen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.
Wenn Sie für eine Show im Voraus bezahlt haben, den Service jedoch nicht erhalten haben, können Sie die Situation wie folgt klären und gegebenenfalls eine Rückerstattung beantragen:
1. Versuchen Sie, direkt mit dem Modell zu lösen
Bitten Sie das Model höflich, die Show zu verschieben oder die Zahlung zurückzuerstatten .
Wenn das Model einverstanden ist, kann es sich an den SkyPrivate-Support wenden, um die Rückerstattung zu veranlassen.
Wenn das Modell nicht antwortet oder ablehnt, fahren Sie mit dem Berichtsschritt fort.
2. Melden Sie sich bei SkyPrivate
Melden Sie sich bei Ihrem SkyPrivate-Konto an.
Gehen Sie zum Profil des Models, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie „Problem melden“ oder verwenden Sie diesen Link: [So melden Sie ein Model].
Wählen Sie den Grund aus (z. B. „Vorauszahlung“ oder „Nichterscheinen“ ).
Beweise hochladen (bis zu 5 Dateien pro Einreichung):
Screenshots Ihrer Vereinbarung oder Unterhaltung.
Zahlungsbestätigung.
Der Benutzername oder die ID des Modells (Teams, Discord oder Telegram).
Frist : Berichte müssen innerhalb von 72 Stunden nach der Zahlung eingereicht werden .
3. Untersuchung und Lösung
Das Qualitätsteam wird Ihren Bericht prüfen und innerhalb von 2 Werktagen antworten (Verlängerungen können erforderlich sein, wenn weitere Nachweise benötigt werden).