Nota al tomar fotografías de documentos:
Incluya las 4 esquinas del documento en la imagen y asegúrese de que los bordes del documento no estén recortados.
Asegúrese de que las fotos sean extremadamente claras, completamente enfocadas y libres de filtros digitales, emojis o efectos artificiales que puedan oscurecer la claridad del documento.
Tome la imagen con luz natural y evite los flashes de la cámara o el resplandor de la luz que pueden oscurecer los datos.
Evite cualquier obstrucción como iluminación excesivamente brillante o sombras que afecten la calidad de la fotografía.
Si una foto no cumple con los requisitos, asegúrese de que cumpla con las pautas especificadas antes de volver a enviarla.
Puedes subir los documentos aquí .
¿Qué documentos se necesitan para verificar su cuenta?
escanear/tomar una fotografía del frente de su documento de identidad;
escanear/tomar una fotografía del reverso de su documento de identidad (incluso si está en blanco);
toma una foto de tu identificación junto a tu cara, una con buena calidad, para que la identificación sea clara y fácil de leer;
Tómate una foto con un papel con la fecha de hoy, junto a tu cara, o escanea o fotografíe tu factura de servicios públicos (o extracto bancario o documento oficial). La factura, extracto o carta debe indicar la fecha, tu nombre y dirección (con dirección y nombres legibles) y no tener más de tres meses de antigüedad.
Estos documentos/imágenes pueden estar en formato PDF, JPG o PNG . Súbelos a tu cuenta al crearla, al llegar al paso correspondiente:
Nota: El contenido generado por IA, los filtros digitales y las imágenes alteradas están estrictamente prohibidos como parte del envío.
Constantemente ponemos nuestro esfuerzo en verificar los documentos lo antes posible, el tiempo estimado de verificación es de 12 horas.
Consejos para cargar correctamente los documentos
ID_Front: Puede subir una foto de su documento nacional de identidad, pasaporte o licencia de conducir . Asegúrese de que toda la información sea clara y legible, y que la foto no esté recortada, como se muestra en las imágenes a continuación.
ID_Back: Tome una foto del reverso del documento, una de buena calidad, y asegúrese de que toda la información sea clara y legible, y que la foto no esté recortada, como se muestra en las imágenes a continuación. Si el documento usado no tiene información escrita en el reverso (está en blanco), debe tomarle una foto, incluso si es la portada.
Asegúrese de que no se utilicen efectos artificiales ni filtros en la fotografía.
Foto_ID: Toma una foto con el documento utilizado junto a tu rostro, de buena calidad, para que la identificación sea clara y fácil de leer, tal como se muestra en las imágenes a continuación.
La foto selfie debe mantener tu rostro completamente visible sin obstrucciones y garantizar la claridad.
Factura de servicios públicos/Papel con fecha: Escanee o fotografíe su factura de servicios públicos (o extracto bancario o documento oficial). La factura/extracto/carta no debe tener más de 3 meses de antigüedad y debe indicar la fecha, su nombre y su dirección (toda la información debe ser legible), como se muestra en la imagen a continuación.
Si no tiene una factura de servicios públicos a su disposición, puede cargar una foto de un papel con la fecha de hoy escrita en él (formato de fecha DD/MM/AAAA ), sostenido junto a su cara, como se muestra en la imagen a continuación.
Importante
Debe verificar su identidad porque los pagos se envían solo a modelos verificados.
No se aceptan documentos de identidad vencidos. Si su documento de identidad está vencido, deberá presentar otro documento de identidad válido emitido por el gobierno. Los documentos de identidad temporales, como los emitidos en algunos países, tampoco son válidos para verificación. En estos casos, solo se aceptarán documentos de identidad estándar, pasaportes o licencias de conducir, que deben estar vigentes y en formato físico.