Avertissement : cet article a été rédigé à l'aide d'un traducteur. Si vous avez besoin de précisions, veuillez contacter le support.
Remarque lors de la prise de photos de documents :
Incluez les 4 coins de votre document dans l’image et assurez-vous que les bords du document ne sont pas rognés ou coupés.
Assurez-vous que les photos sont extrêmement claires, entièrement nettes et exemptes de tout filtre numérique, émoji ou effet artificiel susceptible d'obscurcir la clarté du document.
Prenez l'image à la lumière naturelle du jour et évitez les flashs d'appareil photo ou les reflets lumineux qui peuvent obscurcir les données
Évitez tout obstacle comme un éclairage trop intense ou des ombres qui nuisent à la qualité de la photo.
Si une photo ne répond pas aux exigences, assurez-vous qu'elle respecte les directives spécifiées avant de la soumettre à nouveau.
Vous pouvez télécharger les documents ici .
Quels documents sont nécessaires pour vérifier votre compte
scanner/prendre une photo du recto de votre carte d'identité ;
numérisez/prenez une photo du dos de votre carte d’identité (même s’il est vierge) ;
prenez une photo de votre pièce d’identité à côté de votre visage, de bonne qualité, afin que la pièce d’identité soit claire et facile à lire ;
Prenez une photo avec une feuille de papier portant la date du jour, à côté de votre visage OU scannez/photographiez votre facture de services publics (ou relevé bancaire ou document officiel). La facture, le relevé ou la lettre doit indiquer la date, votre nom et votre adresse (lisibles) datant de moins de trois mois.
Ces documents/images peuvent être au format PDF, JPG ou PNG . Téléchargez-les ensuite sur votre compte, une fois créé, à l'étape correspondante
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Remarque : le contenu généré par l'IA, les filtres numériques et les images modifiées sont strictement interdits dans le cadre de la soumission.
Nous mettons constamment tout en œuvre pour vérifier les documents dans les plus brefs délais ; le temps de vérification estimé est de 12 heures.
Conseils pour télécharger correctement les documents
Face avant : Vous pouvez télécharger une photo de votre carte d'identité, passeport ou permis de conduire . Assurez-vous que toutes les informations sont claires et lisibles, et que la photo n'est pas recadrée, comme illustré ci-dessous.
ID_Back : Prenez une photo du verso du document, de bonne qualité, et assurez-vous que toutes les informations sont claires et lisibles, sans rognage, comme illustré ci-dessous. Si le document utilisé ne comporte aucune information au verso (il est vierge), vous devez tout de même le photographier, même s'il s'agit de la page de garde.
Assurez-vous qu'aucun effet artificiel ou filtre n'est utilisé sur la photographie.
ID_Photo : Prenez une photo avec le document utilisé à côté de votre visage, de bonne qualité, afin que la pièce d'identité soit claire et facile à lire, comme indiqué dans les images ci-dessous.
La photo selfie doit garder votre visage entièrement visible sans obstructions et assurer la clarté.
Facture de services publics / Papier daté : Numérisez ou prenez en photo votre facture de services publics (ou relevé bancaire ou document officiel). La facture, le relevé ou la lettre doit dater de moins de trois mois et doit indiquer la date, votre nom et votre adresse (toutes les informations doivent être lisibles), comme illustré ci-dessous.
Si vous n'avez pas de facture de services publics à votre disposition, vous pouvez télécharger une photo d'un papier avec la date du jour (format de date JJ/MM/AAAA ) écrite dessus, tenu à côté de votre visage, comme indiqué dans l'image ci-dessous.
Important
Vous devez faire vérifier votre identité car les paiements sont envoyés uniquement aux modèles vérifiés.
Les documents d'identité expirés ne sont pas acceptés. Si votre pièce d'identité est expirée, vous devez télécharger une autre pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement. Les documents d'identité temporaires, comme ceux délivrés dans certains pays, ne sont pas non plus valables pour la vérification. Dans ce cas, seuls les documents d'identité, passeports ou permis de conduire classiques seront acceptés, et ils doivent être valides et au format papier.