Au lieu d'un remboursement, vous pouvez rencontrer des transactions en attente. Il s'agit de l'annulation d'un prélèvement.

Aucun crédit n'apparaît sur votre relevé bancaire lorsqu'une transaction en attente est émise, car le paiement n'est jamais effectué et n'est donc jamais débité de votre compte.

Rassurez-vous, aucun prélèvement n'a été effectué sur votre carte et les anomalies devraient disparaître de votre relevé bancaire dans les 48 heures. Si vous constatez toujours un débit sur votre relevé après 48 heures, veuillez contacter notre service clientèle.