Disconoscimento: Questo articolo è stato realizzato utilizzando un traduttore. Se hai bisogno di chiarimenti, contatta il supporto.
Se hai pagato in anticipo uno spettacolo ma non hai ricevuto il servizio, ecco come puoi risolvere la situazione e richiedere un rimborso, se necessario:
1. Prova a risolvere direttamente con il Modello
Chiedere gentilmente alla modella di riprogrammare lo spettacolo o di rimborsare il pagamento .
Se la modella è d'accordo, può contattare l'assistenza SkyPrivate per elaborare il rimborso.
Se il modello non risponde o rifiuta, passare alla fase di reporting.
2. Invia un rapporto a SkyPrivate
Accedi al tuo account SkyPrivate.
Vai al profilo del modello, clicca sui tre puntini e seleziona "Segnala un problema" oppure usa questo link: [Come segnalare un modello].
Seleziona il motivo (ad esempio, "Pagamento anticipato" o "Mancata presentazione" ).
Carica le prove (fino a 5 file per invio):
Screenshot del tuo accordo o della tua conversazione.
Conferma del pagamento.
Nome utente o ID del modello (Teams, Discord o Telegram).
Scadenza : i resoconti devono essere presentati entro 72 ore dal pagamento.
3. Indagine e risoluzione
Il team di qualità esaminerà la tua segnalazione e ti risponderà entro 2 giorni lavorativi (potrebbero essere applicate proroghe qualora fossero necessarie ulteriori prove).