Isenção de responsabilidade: Este artigo foi feito utilizando um tradutor. Se precisar de algum esclarecimento, contacte o suporte.
Se você pagou antecipadamente por um show, mas não recebeu o serviço, veja como resolver a situação e solicitar um reembolso, se necessário:
1. Tente resolver diretamente com o Modelo
Peça educadamente à modelo para remarcar o show ou reembolsar o pagamento .
Se a modelo concordar, ela pode entrar em contato com o Suporte da SkyPrivate para processar o reembolso.
Se o modelo não responder ou recusar, passe para a etapa de relatório.
2. Registre um relatório com a SkyPrivate
Entre na sua conta SkyPrivate.
Acesse o perfil da modelo, clique nos três pontos e selecione “Reportar um problema” ou use este link: [Como denunciar uma modelo].
Selecione o motivo (por exemplo, “Pré-pagamento” ou “Não comparecimento” ).
Carregar evidências (até 5 arquivos por envio):
Capturas de tela do seu acordo ou conversa.
Confirmação de pagamento.
Nome de usuário ou ID do modelo (Teams, Discord ou Telegram).
Prazo : Os relatórios devem ser enviados em até 72 horas após o pagamento.
3. Investigação e Resolução
A Equipe de Qualidade analisará seu relatório e responderá em até 2 dias úteis (extensões podem ser aplicadas se mais evidências forem necessárias).