Porque entendemos la importancia de darles a las modelos la oportunidad de agradecer o disputar una reseña, ahora puedes responder a todas las calificaciones que recibas.
Al responder a tus calificaciones, tienes la oportunidad de interactuar positivamente con los miembros y atraer nuevos clientes.
Siempre es mejor abordar una calificación negativa como una oportunidad para convertir la situación en algo positivo.
¿Por qué? - Tu respuesta a una calificación negativa dice más de ti que la calificación en sí. Considéralo una oportunidad para mejorar la experiencia de tus miembros y también la de tus futuros clientes.
¿Cómo respondo a las calificaciones?
Al recibir una calificación, puedes responder dentro de los 7 días posteriores a la entrega de la calificación.
Al recibir la calificación, ve a tu cuenta > estadísticas > calificaciones:
Allí verás una sección llamada "Deja un comentario". En ella, puedes añadir un comentario. Cuando termines de escribir, haz clic en "Aceptar".
Luego la respuesta se mostrará debajo de la calificación recibida:
Una vez añadido el comentario, se mostrará en tu perfil y no podrás editarlo una vez publicado:
Respondiendo a las calificaciones
Aquí dejaremos algunos consejos sobre cómo responder a las calificaciones:
Respondiendo a las valoraciones positivas:
Dar respuestas personalizadas
Los miembros valoran mucho sentirse escuchados y que su calificación o comentario haya sido leído. Agradece al miembro y repite algo que haya mencionado durante tu show. De esta forma, demuestras a los demás miembros que tus comentarios son importantes para ti y los motivas a dejar calificaciones.
Por ejemplo: "Gracias por el tiempo que pasamos juntos. Siempre es motivador saber que mi baile fue apreciado".
Resalta tus fortalezas
Cuando un miembro menciona algo que le gustó de tu show, resáltalo en tu respuesta para que otros miembros sepan más sobre tus fortalezas.
Por ejemplo: "Me alegra que te hayan gustado mis juguetes. Acabo de comprar unos nuevos y algunos disfraces nuevos para que sigamos divirtiéndonos".
Respondiendo a las críticas negativas:
No lo tomes como algo personal
Incluso las mejores modelos tienen miembros que encuentran algo que no les gusta. Muchos usuarios quieren que todo sea perfecto.
Por ejemplo:
Miembro: "La modelo no se parece a sus fotos".
Modelo: "Lamento no haber cumplido con tus expectativas. La próxima vez, me aseguraré de lucir tan hermosa como en mis fotos".
Mantén la calma y sé educada
Ser educado y cortés siempre es una gran ventaja. De esta manera, puedes convertir una calificación negativa en algo positivo, mostrando tu profesionalismo a futuros clientes. Esto puede animar a los miembros a reservar shows contigo.
Por ejemplo:
Miembro: "La modelo no habla muy bien inglés".
Modelo: "Gracias por tus comentarios. Los aprecio mucho. Estoy tomando clases para mejorar mi inglés y espero poder seguir practicando contigo".
Objetividad por encima de la emoción:
Si los miembros malinterpretan o ignoran información importante (por ejemplo, el tipo de shows que ofreces), menciona que la información se mostró en la descripción de tu perfil. Así, podrás mantener la objetividad y reconocer las molestias, pero sin asumir la culpa.
Por ejemplo: "Lamento que tu experiencia se haya visto afectada por no tener un disfraz de médico. Buscaré uno para nuestro próximo programa, pero hay otros en mi perfil que podemos disfrutar juntos".
Mantenlo constructivo:
Las críticas siempre pueden ser una oportunidad para mejorar. Si un miembro se queja, reconoce su decepción e investiga posibles mejoras. Agradécele sus comentarios y hazle saber que estás tomando medidas.
Por ejemplo: "Lamento saber que te decepcionó mi nivel de inglés. Actualmente estoy tomando clases para comunicarme mejor con los miembros".
Reconocimiento, no culpa:
Los miembros que dejan calificaciones negativas a menudo solo quieren ser escuchados. Para calmar su frustración, reconoce su experiencia. Esto no significa asumir la culpa, sino que es una forma de que los miembros se sientan escuchados.
Por ejemplo: "Lamento que te hayas decepcionado porque no ofrezco shows de desnudos. Soy una modelo que busca experiencias de novia y no siempre puedo estar a la altura de los shows que ofrecen otras categorías. Espero que encuentres una modelo que se ajuste al contenido que buscas".
En caso de que necesites más información sobre la política de calificación, consulta estas preguntas frecuentes .