Avertissement : cet article a été rédigé à l'aide d'un traducteur. Si vous avez besoin de précisions, veuillez contacter le support.

Pour des raisons légales, la politique de notre processeur de paiement étant contre le blanchiment d'argent, nous ne pouvons pas effectuer un remboursement partiel, nous ne pouvons rembourser que le même montant que celui que vous avez déposé sur votre compte.

Veuillez noter que les remboursements demandés sans plainte spécifique sont considérés comme des exceptions et aucun abus (excès) n'est autorisé. Si un tel remboursement est demandé plus d'une fois, le compte peut être définitivement suspendu sans notification préalable.

Nous pouvons vous rembourser sans problème, mais seulement si vous n'avez pas dépensé vos fonds ou si vous ajoutez la différence pour que le montant soit le même que celui déposé sur votre compte SkyPrivate au cours des 60 derniers jours.

Si vous souhaitez un remboursement de carte, vous devrez nous contacter en ouvrant un chat en direct ici. La demande sera transmise au département de facturation et le processus prend généralement environ 30 jours.