Isenção de responsabilidade: Este artigo foi feito utilizando um tradutor. Se precisar de algum esclarecimento, contacte o suporte.
Observação ao tirar fotos de documentos:
Inclua todos os quatro cantos do documento na imagem e certifique-se de que as bordas do documento não estejam cortadas ou cortadas.
Certifique-se de que as fotos estejam extremamente nítidas, totalmente focadas e livres de filtros digitais, emojis ou efeitos artificiais que possam obscurecer a clareza do documento.
Tire a foto com luz natural e evite flashes de câmera ou reflexos de luz que podem obscurecer os dados
Evite qualquer obstrução, como iluminação excessivamente brilhante ou sombras que prejudiquem a qualidade da foto.
Caso uma foto não atenda aos requisitos, certifique-se de que ela esteja de acordo com as diretrizes especificadas antes de reenviá-la.
Você pode enviar os documentos aqui .
Quais documentos são necessários para verificar sua conta
digitalize/tire uma foto da frente do seu documento de identidade;
digitalize/tire uma foto do verso do seu documento de identidade (mesmo que esteja em branco);
tire uma foto do seu documento de identidade próximo ao seu rosto, uma com boa qualidade, para que o documento fique claro e fácil de ler;
Tire uma foto com um papel com a data de hoje escrita ao lado do seu rosto OU digitalize/tire uma foto da sua conta de serviços públicos (ou extrato bancário ou documento emitido pelo governo). A conta/extrato/carta deve indicar a data, seu nome e endereço (com endereço e nomes legíveis) e não ter mais de 3 meses.
Esses documentos/imagens podem ser do tipo PDF/JPG/PNG . Em seguida, carregue-os na sua conta ao criá-la, quando chegar à etapa correspondente
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Observação: conteúdo gerado por IA, filtros digitais e imagens alteradas são estritamente proibidos como parte do envio.
Estamos constantemente nos esforçando para verificar os documentos o mais rápido possível; o tempo estimado de verificação é de 12 horas.
Dicas para fazer o upload correto dos documentos
ID_Front: Você pode enviar uma foto do seu documento de identidade/passaporte/carteira de habilitação . Certifique-se de que todas as informações estejam claras, legíveis e que a foto não esteja cortada de forma alguma, como mostrado nas imagens abaixo.
ID_Verso: Tire uma foto do verso do documento, de boa qualidade, e certifique-se de que todas as informações estejam claras, legíveis e sem cortes, como mostrado nas imagens abaixo. Se o documento utilizado não tiver nenhuma informação escrita no verso (estiver em branco), você ainda precisará tirar uma foto dele, mesmo que seja a capa do documento.
Certifique-se de que não sejam utilizados efeitos ou filtros artificiais na fotografia.
Foto_ID: Tire uma foto com o documento utilizado próximo ao seu rosto, de boa qualidade, para que o documento fique claro e fácil de ler, conforme mostrado nas fotos abaixo.
A foto da selfie deve manter seu rosto totalmente visível, sem obstruções e garantir clareza.
Conta de serviços públicos / Papel com data: Digitalize/tire uma foto da sua conta de serviços públicos (ou extrato bancário ou documento emitido pelo governo). A conta/extrato/carta não deve ter mais de 3 meses e deve indicar a data, seu nome e seu endereço (todas as informações devem estar bem legíveis), conforme mostrado na imagem abaixo.
Se você não tiver uma conta de serviços públicos à disposição, pode enviar uma foto de um papel com a data de hoje (formato de data DD/MM/AAAA ) escrita, segurada ao lado do seu rosto, conforme mostrado na imagem abaixo.
Importante
Você precisa verificar sua identidade porque os pagamentos são enviados apenas para modelos verificados.
Documentos de identidade vencidos não serão aceitos. Se o seu documento de identidade estiver vencido, você deverá enviar outro documento de identificação válido emitido pelo governo. Documentos de identidade temporários, como os emitidos em alguns países, também não são válidos para verificação. Nesses casos, serão aceitos apenas documentos de identidade comuns, passaportes ou carteiras de habilitação, que devem estar válidos e em formato físico.