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A minha transação foi recusada ao tentar adicionar fundos através de um cartão de crédito/débito. Qual é o motivo?

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Escrito por Edy
Atualizado há mais de 2 semanas

Isenção de responsabilidade: Este artigo foi feito utilizando um tradutor. Se precisar de algum esclarecimento, contacte o suporte.

Sua compra com cartão pode ser recusada por vários motivos:

  • Alguns bancos podem recusar transações online ao notar uma frequência incomum. Entre em contato com seu banco e esclareça o status dos seus pagamentos online, além de mencionar o site para o qual você está tentando pagar;

  • Seu sistema 3D Secure não está ativado e você deve verificar com seu banco;

  • Você deve verificar a disponibilidade dos seus fundos;

  • A data de validade do cartão ou CVV também deve ser verificada. Certifique-se de preencher os dados corretos do cartão;

  • Devido ao excesso de tentativas recusadas pelo banco, você pode ter sido bloqueado pela nossa verificação de velocidade. Você pode tentar adicionar fundos novamente em 10 a 15 minutos;

  • Sua tentativa pode ser bloqueada devido a um conflito de IP. Você pode adicionar fundos sem usar uma VPN ou alterar seu endereço IP normal. Problemas específicos do navegador : O Opera ou outros navegadores podem não funcionar bem com determinadas configurações de VPN. Alternar para outros navegadores, como Chrome ou Firefox, ou usar o modo de navegação anônima pode ajudar.

Para resolver os problemas acima, você pode considerar as seguintes alternativas de pagamento:

  • Troque seu cartão por um cartão aceito globalmente, como VISA/Mastercard.

  • Experimente outros métodos de pagamento, como criptomoedas (por exemplo, BTC, ETH), Google Pay, Apple Pay, transferência bancária da UE.

  • Experimente opções de pagamento alternativas disponíveis em sua região, como iDeal Pro, Sofortbanking e Fintm (Índia).

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