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Ao contrário de um reembolso, poderá ser possível encontrar transacções pendentes. Trata-se de um cancelamento efetivo de um débito.

Quando uma transação pendente é emitida, não aparece qualquer crédito no seu extrato bancário, porque o débito nunca é concluído e, por conseguinte, nunca é debitado da sua conta.

Pode ter a certeza de que não foi efectuado qualquer débito no seu cartão e as discrepâncias devem ser eliminadas do seu extrato bancário no prazo de 48 horas. Se continuar a ver um débito no seu extrato após 48 horas, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.