O captură de ecran este pur și simplu o imagine a ceea ce este afișat pe ecran.
Dacă echipa noastră de asistență vă solicită o captură de ecran, vă rugăm să urmați pașii de mai jos.
Windows 10 și Windows 11
Pasul 1: Deschideți instrumentul de decupare
Faceți clic pe butonul Windows sau apăsați tasta Windows de pe tastatură.
Instrument de decupare tipărire .
Deschideți aplicația Instrument de decupare .
Pasul 2: Creați o captură de ecran
Faceți clic pe Nou .
Faceți clic și trageți mouse-ul pentru a selecta zona pe care doriți să o capturați.
Eliberați butonul mouse-ului pentru a face captura de ecran.
Pasul 3: Salvați captura de ecran
După ce captura de ecran se deschide în fereastra Instrumentului de decupare, faceți clic pe Fișier → Salvare ca.
Alegeți o locație pe computer și salvați imaginea.
Pasul 4: Trimiteți captura de ecran
După ce salvați captura de ecran, atașați-o la mesajul dvs. din Chatul live sau trimiteți-o prin e-mail echipei noastre de asistență.
Notă: Imaginile afișate în acest ghid au fost realizate pe un computer cu Windows 10, dar pașii sunt aproape identici în Windows 11.
Mac
Capturați o parte din ecranul dvs.
Apăsați Comandă (⌘) + Shift + 4 .
Cursorul se va transforma într-o cruce.
Faceți clic și trageți pentru a selecta zona pe care doriți să o capturați.
Eliberați butonul mouse-ului sau trackpad-ul pentru a face captura de ecran.
Capturați întregul ecran
Apăsați Comandă (⌘) + Shift + 3 .
O captură de ecran a întregului ecran va fi făcută automat.
Găsește-ți captura de ecran
În mod implicit, capturile de ecran sunt salvate pe desktop .
Trimiteți captura de ecran
Atașează captura de ecran la mesajul tău din Chatul Live sau trimite-o prin e-mail echipei noastre de asistență.