Cum se depune raportul?
Dacă aveți probleme cu un model sau îl considerați suspect, îl puteți raporta urmând acești pași:
1. Conectați-vă la contul dvs. de membru
2. Căutați modelul pe pagina de profiluri sau în istoricul dvs.
3. Accesează pagina de profil a modelului și în partea dreaptă a ecranului vei vedea opțiunea „...”
4. Faceți clic pe „...” și de acolo veți avea opțiunea de a face clic pe „ Raportați o problemă”
Unde se pot adăuga capturile de ecran ale raportului?
5. După ce trimiteți raportul, va trebui să încărcați capturile de ecran/fotografiile tuturor conversațiilor pe care le-ați avut cu modelul în aplicația de comunicare (de la început până la sfârșit), inclusiv detalii precum: Captura numelui de utilizator Teams, numele de utilizator Telegram sau ID-ul Discord. Veți putea încărca capturile de ecran în contul dvs. la Istoric - Rapoarte - Capturi de ecran .
După ce apeși pe Capturi de ecran, vei vedea un buton verde în colțul din dreapta sus, „Adăugare”, care îți permite să efectuezi următoarele două acțiuni:
a. Adăugați capturi de ecran - Pot fi atașate doar 5 capturi de ecran simultan (pentru a încărca mai mult de 5, faceți clic din nou pe Adăugați capturi de ecran ).
b. Adăugați comentarii - Dacă doriți să adăugați mai multe detalii la raport, puteți adăuga un comentariu,
Cronologia raportului
6. Va fi generată o cameră privată pentru tine, model și un analist de calitate de la SkyPrivate, unde toate capturile de ecran și comentariile vor fi vizibile pentru toate părțile implicate.
7. Raportul va fi finalizat în 2 zile lucrătoare (48 de ore) de la întocmire. (Termenul poate fi prelungit de echipa noastră de Calitate în cazul în care este nevoie de informații/timp suplimentar pentru finalizare.)
Important!
Vă rugăm să rețineți că, așa cum se prevede în Termenii și Condițiile noastre, dacă raportul nu este făcut în termen de 72 de ore de la producerea incidentului, acesta nu va fi luat în considerare.
În plus, aveți la dispoziție 36 de ore pentru a încărca capturile de ecran necesare, altfel șansele unei concluzii în favoarea dumneavoastră scad semnificativ!
Dacă doriți să anulați un raport, acest lucru se poate face atâta timp cât raportul este încă în curs de examinare.
Pentru a face asta, accesează Istoric - Rapoarte și apasă pe butonul roșu numit Anulare raport. Va apărea o fereastră pop-up care îți va cere motivul. Completează-o și asta e tot!
