Если вы столкнулись с трудностями при использовании SkyPrivate, либо в своей учетной записи, либо на веб-сайте, скорее всего, это проблема связана с настройками браузера. Вот некоторая полезная информация, которая может вам помочь.
AdBlocker
Расширение браузера AdBlocker блокирует некоторые функции SkyPrivate, которые отображаются в виде всплывающих окон. Если у вас включено расширение, убедитесь, что вы добавили SkyPrivate в список исключений или полностью отключили данную программу. Не волнуйтесь, мы не будем беспокоить вас рекламой!
Всплывающие окна и перенаправления
В Google Chrome есть такая настройка, которая блокирует всплывающие окна. Чтобы убедиться, что все работает нормально, вы можете отключить этот параметр.
a. Зайдите в Настройки браузера - Конфиденциальность и безопасность.
b. В разделе «Содержимое» вы найдете вкладку «Всплывающие окна и перенаправления».
c. Убедитесь, что у вас активирована опция Разрешено:
Очистка файлов cookie и кэша
Некоторые файлы cookie и данные кэша могут помешать вам войти в учетную запись или запустить другие функции SkyPrivate. Их можно удалить в любое время из настроек вашего браузера, выполнив следующие простые действия:
а. Зайдите в настройки вашего браузера. В Google Chrome к нему можно быстро получить доступ с помощью 3 маркеров в правом верхнем углу.
b. В настройках - поиск Очистить данные просмотра. В Chrome эта опция доступна в разделе «Конфиденциальность и безопасность».
c. После нажатия на него появится окно с вопросом, какие данные просмотра следует удалить. Убедитесь, что у вас выбраны эти два параметра:
d. Нажмите на «Очистить данные» и все готово!
Если ни одно из вышеперечисленных не сработало. Попробуйте использовать другой браузер. Вы не поверите, но это обычно помогает.
Примечание: браузер Safari, как правило, глючит на нашем сайте. Попробуйте использовать другой браузер, кроме Safari!