Если у вас возникли проблемы с моделью или вы считаете модель подозрительной, вы можете сообщить нам об этом, выполнив следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись.

2. Найдите модель на странице профилей или в истории своих транзакций.

3. Откройте страницу профиля модели, и в правой части экрана вы увидите опцию «...»

4. Нажмите «...», и оттуда у вас будет возможность нажать «Сообщить о проблеме».

5. После того, как вы отправите отчет, вам нужно будет загрузить скриншоты / фотографии всего вашего разговора с моделью в Skype. Вы сможете загрузить скриншоты в своем аккаунте в История - Отчеты - Скриншоты.

После того, как вы нажмете на Скриншоты, в правом верхнем углу вы увидите зеленую кнопку «Добавить», которая позволит вам выполнить два следующих действия:

а. Добавить снимки экрана - одновременно можно прикрепить только 5 снимков экрана (чтобы загрузить более 5, нажмите «Добавить снимки экрана» еще раз)

б. Добавить комментарии - если вы хотите добавить больше деталей к сделанному отчету, вы можете добавить комментарий

6. Для вас, модели и аналитика качества из SkyPrivate будет создана отдельная комната, где все скриншоты и комментарии будут видны всем участникам! (также, если вы хотите закрыть/отменить отправленный отчет, оставьте комментарий в отчете)

7. Отчет будет готов в течение 2 рабочих дней (48h) с момента его составления.

Важно!

Обратите внимание, что, как указано в наших Положениях и условиях, если отчет не будет представлен в течение 72 часов с момента происшествия, он не будет принят во внимание.

Если вы хотите отменить отчет, это можно сделать, пока отчет находится на рассмотрении. Для этого перейдите в раздел История - Отчеты и нажмите на красную кнопку "Отменить отчет". Появится всплывающее окно с вопросом о причине. Заполните его и все!

Вы нашли ответ?