Отказ от ответственности: Эта статья была сделана с помощью переводчика. Если вам нужны какие-либо разъяснения, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.
Скриншот — это просто изображение того, что отображается на вашем экране.
Если наша служба поддержки запросит у вас снимок экрана, выполните следующие действия.
Windows 10 и Windows 11
Шаг 1: Откройте инструмент «Ножницы».
Нажмите кнопку Windows или клавишу Windows на клавиатуре.
Инструмент «Ножницы» (Type Snipping Tool) .
Откройте приложение «Ножницы» .
Шаг 2: Создайте снимок экрана.
Нажмите «Создать» .
Щелкните и перетащите мышь, чтобы выбрать область, которую хотите запечатлеть.
Отпустите кнопку мыши, чтобы сделать снимок экрана.
Шаг 3: Сохраните скриншот
После того как снимок экрана откроется в окне «Ножницы», нажмите «Файл» → «Сохранить как» .
Выберите место на компьютере и сохраните изображение.
Шаг 4: Отправьте скриншот
После сохранения снимка экрана прикрепите его к своему сообщению в онлайн-чате или отправьте по электронной почте в нашу службу поддержки.
Примечание: Изображения, представленные в этом руководстве, были сделаны на компьютере с Windows 10, но действия практически идентичны в Windows 11.
Мак
Сделайте снимок части экрана
Нажмите Command (⌘) + Shift + 4 .
Курсор изменится на перекрестие.
Щелкните и перетащите мышью, чтобы выбрать область, которую хотите запечатлеть.
Отпустите кнопку мыши или сенсорную панель, чтобы сделать снимок экрана.
Сделайте снимок всего экрана
Нажмите Command (⌘) + Shift + 3 .
Скриншот всего экрана будет сделан автоматически.
Найдите свой скриншот
По умолчанию снимки экрана сохраняются на рабочий стол .
Отправьте скриншот
Прикрепите скриншот к своему сообщению в онлайн-чате или отправьте его по электронной почте в нашу службу поддержки.