Haftungsausschluss: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Übersetzers erstellt. Wenn Sie weitere Erläuterungen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.
Ein Screenshot ist einfach ein Bild von dem, was auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird.
Falls unser Support-Team Sie um einen Screenshot bittet, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.
Windows 10 & Windows 11
Schritt 1: Öffnen Sie das Snipping Tool
Klicken Sie auf die Windows -Schaltfläche oder drücken Sie die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur.
Type Snipping Tool .
Öffnen Sie die Anwendung „Snipping Tool“ .
Schritt 2: Erstellen Sie einen Screenshot
Klicken Sie auf Neu .
Klicken und ziehen Sie mit der Maus, um den Bereich auszuwählen, den Sie aufnehmen möchten.
Lassen Sie die Maustaste los, um einen Screenshot aufzunehmen.
Schritt 3: Screenshot speichern
Sobald der Screenshot im Snipping Tool-Fenster geöffnet ist, klicken Sie auf Datei → Speichern unter .
Wählen Sie einen Speicherort auf Ihrem Computer und speichern Sie das Bild.
Schritt 4: Senden Sie den Screenshot
Nachdem Sie den Screenshot gespeichert haben, hängen Sie ihn an Ihre Nachricht im Live-Chat an oder senden Sie ihn per E-Mail an unser Support-Team.
Hinweis: Die in dieser Anleitung gezeigten Bilder wurden auf einem Windows 10-Computer aufgenommen, die Schritte sind jedoch unter Windows 11 nahezu identisch.
Mac
Einen Teil Ihres Bildschirms aufnehmen
Drücken Sie Befehl (⌘) + Umschalttaste + 4 .
Ihr Cursor verwandelt sich in ein Fadenkreuz.
Klicken und ziehen Sie, um den Bereich auszuwählen, den Sie aufnehmen möchten.
Lassen Sie die Maustaste oder das Trackpad los, um einen Screenshot aufzunehmen.
Den gesamten Bildschirm erfassen
Drücken Sie Befehl (⌘) + Umschalttaste + 3 .
Es wird automatisch ein Screenshot Ihres gesamten Bildschirms erstellt.
Screenshot finden
Standardmäßig werden Screenshots auf dem Desktop gespeichert .
Senden Sie den Screenshot.
Fügen Sie den Screenshot Ihrer Nachricht im Live-Chat bei oder senden Sie ihn per E-Mail an unser Support-Team.