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Poiché comprendiamo quanto sia importante dare alle modelle la possibilità di ringraziare o contestare una recensione, ora puoi rispondere a tutte le valutazioni che ricevi.
Rispondendo alle tue valutazioni, hai la possibilità di interagire positivamente con i membri e di attrarre nuovi clienti.
È sempre meglio considerare una valutazione negativa come un'opportunità per trasformare la situazione in qualcosa di positivo.
Perché? - Il modo in cui rispondi a una valutazione negativa dice più di te della valutazione stessa. Considera questo come un'opportunità per migliorare l'esperienza dei membri e anche per i tuoi futuri clienti.
Come posso rispondere alle valutazioni?
Quando ricevi una valutazione, puoi rispondere entro 7 giorni dal momento in cui è stata assegnata.
Quando ricevi la valutazione, vai al tuo account > statistiche > valutazioni:
Lì, potrai vedere una sezione chiamata "Lascia un commento". In quella sezione, puoi aggiungere un commento. Dopo aver finito di scrivere, clicca su "Ok".
Quindi la risposta verrà visualizzata sotto la valutazione ricevuta:
Una volta aggiunto, il commento verrà visualizzato sul tuo profilo e non potrai modificarlo una volta pubblicato:
Rispondere alle valutazioni
Qui di seguito vi lasceremo alcuni suggerimenti su come rispondere alle valutazioni:
Rispondendo alle valutazioni positive:
Fornisci risposte personalizzate
I membri apprezzano molto quando si sentono ascoltati e che la loro valutazione e/o il loro commento siano stati letti. Ringrazia il membro e ripeti qualcosa che ha menzionato durante il tuo show. In questo modo, mostri agli altri membri che il feedback è importante per te e li motiva a lasciare valutazioni.
Ad esempio: "Grazie per il tempo trascorso insieme. È sempre motivante sapere che il mio ballo è stato apprezzato".
Metti in risalto i tuoi punti di forza
Quando un membro menziona qualcosa che gli è piaciuto del tuo programma, evidenzialo nella tua risposta affinché gli altri membri possano saperne di più sui tuoi punti di forza.
Ad esempio: "Sono contento che ti siano piaciuti i miei giocattoli. Ne ho appena comprati di nuovi e alcuni nuovi costumi per continuare a divertirci".
Rispondere alle recensioni negative:
Non prenderla sul personale
Anche le migliori modelle hanno membri che trovano qualcosa che non gli piace. Molti utenti vogliono che tutto sia semplicemente perfetto.
Ad esempio:
Membro: "La modella non assomiglia alle foto"
Modella: "Mi dispiace di non aver soddisfatto le tue aspettative. La prossima volta, mi assicurerò di apparire splendida come nelle mie foto"
Mantieni la calma e sii educato
Essere educati e cortesi è sempre un grande vantaggio. In questo modo, puoi trasformare una valutazione negativa in una cosa positiva, mostrando la tua professionalità ai futuri clienti. Questo può incoraggiare i membri a prenotare spettacoli con te.
Ad esempio:
Membro: "La modella non parla molto bene l'inglese"
Modella: "Grazie per il tuo feedback. Lo apprezzo molto. Sto seguendo alcuni corsi per migliorare le mie competenze in inglese e spero di poter continuare a esercitarmi con te"
L'oggettività prima dell'emozione:
Se i membri leggono male o ignorano informazioni importanti (ad esempio il tipo di spettacoli che offri), menziona che le informazioni sono state visualizzate nella descrizione del tuo profilo. In questo modo puoi rimanere obiettivo pur riconoscendo l'inconveniente ma senza prenderti la colpa.
Ad esempio: "Mi dispiace che la tua esperienza sia stata influenzata dal fatto che non ho un medico di fiducia. Ne cercherò uno per il nostro prossimo spettacolo, ma ce ne sono altri elencati sul mio profilo che possiamo apprezzare insieme".
Mantienilo costruttivo:
Le critiche possono sempre essere un'opportunità per migliorare. Se un membro si lamenta, riconosci la sua delusione e indaga su possibili miglioramenti. Ringrazia il membro per il feedback e fagli sapere che stai prendendo provvedimenti.
Ad esempio: "Mi dispiace che tu sia rimasto deluso dalle mie competenze in inglese. Al momento sto seguendo dei corsi per comunicare meglio con i membri".
Riconoscimento, non colpa:
I membri che lasciano valutazioni negative spesso vogliono solo essere ascoltati. Per lenire la loro frustrazione, riconosci la loro esperienza. Questo non significa prendersi la colpa, è solo un modo per far sentire i membri ascoltati.
Ad esempio: "Mi dispiace che tu sia rimasto deluso dal fatto che non fornisca spettacoli di nudità. Sono una modella con esperienza da fidanzata che non può sempre competere con il tipo di spettacoli che le modelle di altre categorie potrebbero offrire. Spero che tu possa trovare una modella che si adatti al tipo di contenuto che stai cercando."
Per maggiori informazioni sulla politica di classificazione, consulta queste FAQ .