Avertissement : cet article a été rédigé à l'aide d'un traducteur. Si vous avez besoin de précisions, veuillez contacter le support.
Une capture d'écran est simplement une image de ce qui est affiché sur votre écran.
Si notre équipe d'assistance vous demande une capture d'écran, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Windows 10 et Windows 11
Étape 1 : Ouvrez l’outil Capture d’écran
Cliquez sur le bouton Windows ou appuyez sur la touche Windows de votre clavier.
Tapez Outil Capture d'écran .
Ouvrez l' application Outil Capture d'écran .
Étape 2 : Créer une capture d’écran
Cliquez sur Nouveau .
Cliquez et faites glisser votre souris pour sélectionner la zone que vous souhaitez capturer.
Relâchez le bouton de la souris pour prendre la capture d'écran.
Étape 3 : Enregistrer la capture d’écran
Une fois la capture d'écran ouverte dans la fenêtre de l'outil Capture d'écran, cliquez sur Fichier → Enregistrer sous .
Choisissez un emplacement sur votre ordinateur et enregistrez l'image.
Étape 4 : Envoyer la capture d’écran
Après avoir enregistré la capture d'écran, veuillez la joindre à votre message dans le chat en direct ou l'envoyer par e-mail à notre équipe d'assistance.
Remarque : Les images présentées dans ce guide ont été prises sur un ordinateur Windows 10, mais les étapes sont presque identiques sous Windows 11.
Mac
Capturez une partie de votre écran
Appuyez sur Commande (⌘) + Maj + 4 .
Votre curseur se transformera en réticule.
Cliquez et faites glisser pour sélectionner la zone que vous souhaitez capturer.
Relâchez le bouton de la souris ou du pavé tactile pour prendre la capture d'écran.
Capturer l'écran entier
Appuyez sur Commande (⌘) + Maj + 3 .
Une capture d'écran de l'intégralité de votre écran sera effectuée automatiquement.
Trouvez votre capture d'écran
Par défaut, les captures d'écran sont enregistrées sur votre Bureau .
Envoyez la capture d'écran
Veuillez joindre la capture d'écran à votre message dans le chat en direct ou l'envoyer par e-mail à notre équipe d'assistance.